オンライン講座を完成させて案内を始めても、受講者が集まらないことがあります。このとき、SNSの投稿を増やす、価格を下げる、動画を追加するなど、思いついた施策を同時に進めると、どこに問題があったのか分かりにくくなります。 まず確認したいのは、受講してほしい人に講座が届いているか、届いた人に受講する理由が伝わっているか、申込みまで進めるかという流れです。この記事では、すでに作ったオンライン講座を対象に、受講者が集まらない原因を切り分け、最初に改善するポイントを1つ選ぶ方法を説明します。 まずは講座を知ってから申し込むまでのどこで止まっているかを調べる 申込みが少ないという結果だけでは、講座内容に問題があるのか、集客経路に問題があるのかは判断できません。販売ページを見ている人がほとんどいない場合と、見ている人はいるのに申込みがない場合では、確認する場所が変わります。 自分の講座について、告知や記事から販売ページに来た人、申込みを始めた人、申込みや決済を完了した人を、確認できる範囲で整理します。人数は同じ期間でそろえます。ページの表示回数と訪問した人数は別なので、使う指標もそろえてください。 確認できる状況 最初に疑う箇所 確認すること 販売ページへの訪問が少ない 集客経路と告知の内容 受講対象の人がいる場所で発信し、販売ページへのリンクを案内しているか 訪問はあるが申込み開始が少ない 対象者との適合性と販売ページ 誰のどんな課題を解決する講座なのか、受講条件や価値が伝わるか 申込みは始まるが完了が少ない 申込み手順と決済 入力や支払いでエラーが出ないか、途中で新しい費用や条件が分からないか この表は原因を確定する診断ではなく、調べる順番を決めるためのものです。たとえば、販売ページへの訪問が多くても、講座の対象ではない人ばかりなら申込みにつながりにくくなります。人数だけでなく、どんな案内を見て来た人なのかも合わせて確認します。 数字が少ないときは割合だけで判断せず、検討者の反応を確かめる 訪問や申込みが少ない段階では、1件の増減で申込率が大きく変わります。他の講座の数値をそのまま目標にしたり、短期間の増減だけで講座の需要がないと決めたりするのは避けたいところです。…
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